صرافات “العقاري” في جبلة .. “لا تندهي ما في حدا”!
اشتكى عدد من أهالي مدينة جبلة من توقف صرافات البنك العقاري عن العمل وخروجها عن الخدمة في معظم الأوقات رغم عدم انقطاع التيار الكهربائي حالياً في المدينة.
الموظفة سلمى محمد من سكان جبلة قالت لـ”البعث ميديا”: في بداية كل شهر تتجدد المعاناة مع صرافات “العقاري” التي في معظم الأحيان تكون خارج الخدمة رغم وجودها في مبنى المصرف العقاري, والأنكى عندما يظهر أمامك على شاشة الصراف “عذرا عليك التوجه إلى صراف آخر” مع العلم انه لا يوجد سوى 3 صرافات في المدينة وهم ملحقين بمبنى المصرف ويعملون بشكل إفرادي ومزاجي وقت الدوام الصباحي، فيما يخرجون عن الخدمة بعد الدوام, متسائلة: لماذا لا يقوم المصرف بتشغيل الصرافات الأخرى التابعة له في المدينة.
الموظف المتقاعد عبد الله أحمد بيًن في شكواه أنه يضطر للمجيء إلى جبلة من بلدته البودي عدة مرات في منتصف الشهر ليقبض راتبه التقاعدي لأنه لم يحالفه الحظ ولا مرة في قبض راتبه من المرة الأولى إما بسبب تعطل الصرافات أو خروجها عن الخدمة، أو عدم وجود نقود بداخلها أو بسبب الطوابير الطويلة من المتقاعدين الذين قرروا أن يقضوا نصف يومهم بانتظار أن يحين دورهم ليقبضوا راتبهم, ويضيف عبد الله: ننذل حتى نقبض راتبنا ناهيك عن معاناة النقل بين قريتي البودي وبين جبلة.
بدوره قال مازن حسن: مشاكل الصرافات وعدم وجود أوراق نقدية فيها في معظم الأوقات أو توقفها عن العمل بشكل مفاجئ ووقوف الناس في الطوابير تكمن في الإدارة التي مهما ساقت من تبريرات وحجج فإنها لن تستطيع أن تخلي مسؤوليتها المباشرة عن سوء الخدمة التي تقدمها عن طريق صرافاتها الآلية المتوقفة والمعطلة في الأوقات الحرجة، ولا يعفي أيضا الإدارة العامة للمصرف من تقصيرها في المتابعة لما هو واقع في هذا الإطار والعمل على معالجته وفقاً لمعايير جودة الخدمة التي تتطلبها آلية عمل القطاع المصرفي وتقديمها للزبون أو المتعامل.
البعث ميديا || باسل يوسف- اللاذقية