التجارة الداخلية: استخدام التكنولوجيا لإيصال شكاوى المستهلكين وحلها

أكد وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك جمال شاهين أهمية الاستثمار في الكوادر التي تتسم بالتميز والإبداع وروح المبادرة، مبينا أن الوزارة تسعى إلى التوفيق بين استخدام التكنولوجيا والمنظومة المعلوماتية لضمان وصول شكاوى المستهلكين من أي مكان وفي أي لحظة والاستجابة لها والعمل على حلها.

وخلال افتتاح دورة تدريبية للعاملين في الوزارة بالتعاون مع الهيئة الوطنية لخدمات الشبكة بوزارة الاتصالات والتقانة تحت عنوان “أكاديمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل التنمية لقادة القطاع الحكومي” أكد شاهين ضرورة بناء منظومة علمية اقتصادية أخلاقية واجتماعية متكاملة يتم نشرها عبر وسائل الاتصال الحديثة، لتكون منبرا لتبادل الآراء واقتراح الحلول على كل المستويات بما يلبي حاجة الوطن والمواطن ويخدم قضايا التنمية الشاملة.

من جانبه لفت معاون وزير الاتصالات والتقانة علي الظفير إلى أهمية قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في النهوض بواقع مؤسسات القطاع العام التنموي، مشيرا إلى القفزات النوعية التي حققتها سورية في مجال الاتصالات والمعلوماتية على مستوى المنطقة، حيث باتت من أوائل الدول العربية في مجال الاستفادة من هذه التكنولوجيا.