وصفات التأمين الصحي عالقة في “غوغل”!
توقفت معظم الصيدليات عن صرف الوصفات الطبية الخاصة بالتأمين الصحي منذ يوم الأحد الماضي، وأكد معظم الصيادلة أن هناك خللاً في الشبكة وفي برنامج التامين الصحي وصعوبة في الوصول إلى البيانات المطلوبة، ويعاني معظم المواطنين من صرف وصفاتهم، خاصة أنه ليس لديهم الوقت الكافي الذي يسمح بالاحتفاظ بالوصفة لمدة طويلة، حيث تنتهي مدة صرف الوصفة خلال أيام فقط، والشبكة إلى الآن خارج الخدمة، وتسبب هذا العطل بفقدان العديد من المشتركين في التأمين الصحي حقهم بالحصول على الأدوية التي يحتاجونها.
معاون مدير عام شركة ايمبا للتأمين الصحي “نرمين خصروف”، وضحت “للبعث ميديا” عن حقيقة المشكلة التي تواجه الصيادلة في صرف الوصفات الطبية للمشتركين بالتأمين الصحي، بأنها ليست مشكلة شبكة أو مشكلة تتعلق بالبرمجة وإنما هي خلل ناتج عن بعض الإعدادات المرتبطة بموقع غوغل وغوغل كروم، وهذه المشكلة يمكن أن تحل ببساطة عبر الضغط على إعدادات الأمان فقط، وتابعت خصروف لقد تواصلنا مع معظم الصيدليات لتوضيح آلية العمل لإعادة الإعدادات الصحيحة وتفعيل عمل موقع التأمين الصحي، واستطعنا الوصول إلى أكبر عدد من الصيادلة وتوضيح الأمر، ونشرنا أرقاماً عديدة لشركة التأمين للتواصل معنا ومتابعة المشكلة وحلها بشكل كامل لدى جميع الصيدليات، وأكدت الجهوزية على مدار 24ساعة لتقديم المعلومات والخدمات اللازمة للمشتركين والصيادلة، ولحل أي مشكلة متعلقة في برمجة الموقع.
دمشق – ميادة حسن