افتتاح أول بنك في العالم يعتمد على الروبوتات بشكل تام؟!
افتتح أول فرع مصرفي في العالم يعتمد على الروبوتات بأعماله بشكل تام في خدمة العملاء، حيث تنفذ كل المهمات التي يقوم بها الموظفون البشر.
ويقوم الروبوتات بالتحدث إلى العملاء واستقبال الشكاوى الخاصة بهم واستفساراتهم، والإجابة عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبطاقات المصرفية والشيكات والحسابات. وحسب صحيفة «الغارديان» البريطانية لا يوجد في بنك «التعمير» في شنغهاي بالصين رجال أمن، حيث يكفي أن يدخل العميل عبر البوابة الرئيسية، لتقوم إحدى الآلات بالتعرف على وجهه من خلال تقنية «مسح الوجه» ثم يفتح الباب أوتوماتيكيا.